Verzendbeleid

Retourbeleid

U kunt de meeste nieuwe, ongeopende artikelen binnen 30 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling. Wij betalen ook de retourverzendkosten als de retourzending een gevolg is van onze fout (u hebt een verkeerd of defect artikel ontvangen, enz.).

U kunt uw terugbetaling verwachten binnen vier weken nadat u uw pakket aan de retourverzender hebt gegeven, maar in veel gevallen ontvangt u uw terugbetaling sneller. Deze periode omvat de transittijd voor ons om uw retourzending van de verzender te ontvangen (5 tot 10 werkdagen), de tijd die wij nodig hebben om uw retourzending te verwerken zodra we deze hebben ontvangen (3 tot 5 werkdagen), en de tijd die uw bank nodig heeft om ons verzoek tot terugbetaling te verwerken (5 tot 10 werkdagen).

Als u een artikel wilt retourneren, logt u gewoon in op uw account, bekijkt u de bestelling via de link 'Bestellingen voltooien' onder het menu Mijn account en klikt u op de knop Retourneer artikel(en). Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en verwerkt, laten we je per e-mail weten of je geld hebt teruggekregen.

Verzendgegevens

We kunnen naar vrijwel elk adres ter wereld verzenden. Voor sommige producten gelden beperkingen, en sommige producten kunnen niet naar internationale bestemmingen worden verzonden.

Wanneer u een bestelling plaatst, schatten we de verzend- en leveringsdatum voor u op basis van de beschikbaarheid van uw artikelen en de verzendopties die u kiest. Afhankelijk van de verzendprovider die u kiest, kan de geschatte verzenddatum worden weergegeven op de pagina met verzendoffertes.

Houd er ook rekening mee dat de verzendkosten voor veel items die we verkopen op gewicht gebaseerd zijn. Het gewicht van een dergelijk item kan worden gevonden op de detailpagina. Om het beleid van de scheepvaart bedrijven die we gebruiken weer te geven, zullen alle gewichten naar boven worden afgerond op de volgende volle pond.