Détails de la livraison

Politique de retour

Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs et non ouverts dans les 15 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous paierons également les frais de retour si le retour est le résultat d'une erreur de notre part (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.).

Vous devez vous attendre à recevoir votre remboursement dans les quatre semaines suivant la remise de votre colis à l'expéditeur de retour, cependant, dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Ce délai comprend le temps de transit pour que nous recevions votre retour de l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrables), le temps qu'il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours ouvrables) et le temps qu'il faut votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrés).

Si vous avez besoin de retourner un article, veuillez envoyer un e-mail à : return@lindkart.com. Dans l'objet de l'e-mail, indiquez votre numéro de commande. Dans les 48 heures, notre équipe d'assistance vous répondra avec des instructions. Les frais de retour sont entièrement couverts par Lindkart.

Les détails d'expédition

Nous pouvons expédier à pratiquement n'importe quelle adresse dans le monde. Notez qu'il existe des restrictions sur certains produits et que certains produits ne peuvent pas être expédiés vers des destinations internationales.

Lorsque vous passez une commande, nous estimons les dates d'expédition et de livraison pour vous en fonction de la disponibilité de vos articles et des options d'expédition que vous choisissez. Selon le fournisseur d'expédition que vous choisissez, des estimations de date d'expédition peuvent apparaître sur la page des devis d'expédition.

Veuillez également noter que les tarifs d'expédition de nombreux articles que nous vendons sont basés sur le poids. Le poids d'un tel article peut être trouvé sur sa page de détail. Pour refléter les politiques des compagnies maritimes que nous utilisons, tous les poids seront arrondis à la livre complète suivante.

Nos Entrepôts

En fonction des produits commandés, votre commande peut être expédiée depuis l'un de ces emplacements : Royaume-Uni, Luxembourg, France, Espagne, Allemagne et/ou Italie. Cette liste n'est pas exhaustive et peut évoluer dans le temps.

Ces entrepôts sont exploités par nos soins ou par nos partenaires.

Suivi de votre envoi

Les clients peuvent suivre leur commande sur la page Suivre la commande . Plusieurs fois et une fois la commande expédiée, un code de suivi avec le transporteur final s'affiche sur la page de suivi.

Les clients peuvent également suivre leur commande via le chat sur notre site Web ou en envoyant un e-mail à : orders@lindkart.com .